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El Centro de Día Manantial y el Hogar Mare de Déu de Cáritas Valencia reciben el certificado de calidad ISO

Cáritas Diocesana de Valencia ha recibido el certificado, en base a la norma UNE EN ISO 9001:2015, para su Centro de Día Manantial y para la Residencia Hogar Mare de Déu dels Desemparats i dels Innocents, en los que se presta el servicio de atención diurna de apoyo convivencial y educativo y de acogida a menores respectivamente.

En el acto de entrega de ambas certificaciones a estos centros, que forman parte del Servicio Público de Servicios Sociales de la Generalitat Valenciana, estuvieron presentes, por parte de Cáritas Diocesana de Valencia, el obispo auxiliar de Valencia monseñor Arturo P. Ros; el director de la institución, Ignacio Grande; Pablo Mascaró, director del Hogar Mare de Déu; y Rosa Medina, coordinadora del Área de Intervención Familiar de la que dependen ambos centros.

Por parte de la empresa certificadora OCA GLOBAL la entrega fue realizada por David Lao, director general, y Carmen Vico, delegada de Valencia.

Este certificado “evidencia el compromiso de Cáritas Diocesana de Valencia con la gestión de la calidad, enfocada siempre a los usuarios, transparencia en los servicios y mejora continua en la gestión. Cáritas Valencia mantiene una política de calidad basada en la mejora continua que desarrolla desde hace veinte años y que aplica a todos sus procesos y actividades”, ha indicado la entidad en un comunicado.

Atención integral a niños, niñas y adolescentes

La diócesis de Valencia, a través de Cáritas Diocesana de Valencia, puso en marcha en diciembre de 2019 el Hogar Mare de Déu dels Desemparats i dels Innocents para un total de 24 menores de edad. Los acogidos son distribuidos en pequeñas unidades de convivencia con el objeto de “crear un ambiente familiar”.

El centro “es un recurso de acogimiento residencial que posibilita un entorno de convivencia seguro, inclusivo y abierto a la diversidad y en el que se garantice la equidad en el acceso a los derechos, la igualdad de trato y oportunidades, la participación activa en todas las decisiones que afecten a los menores de edad, un abordaje integral de todos los ámbitos vitales y sociales, así como la promoción de oportunidades de emancipación y vida independiente”, han señalado.

Por su parte, el Centro de Día Manantial ofrece “un espacio en el que poder favorecer el desarrollo social, personal y emocional de los menores de edad a través de actividades socioeducativas y de ocio, además de proporcionar un ambiente seguro y estructurado”. Se trata de un recurso abierto, inserto de manera “activa y participativa” en la zona donde se ubica, el barrio de las 613 viviendas de Burjassot.

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